Vor allem Frauen und Jugendliche bleiben jedoch in vielen Kommunen des Globalen Südens von einer echten Teilhabe ausgeschlossen. Dabei stehen diese Kommunen weltweit bei der Umsetzung demokratischer und nachhaltiger Entwicklungskonzepte vor Herausforderungen, die nur durch das Mitmachen von allen Teilen der Gesellschaft realisiert werden können.
Die Servicestelle möchte mit ihren Vorhaben „Bürgernahe Kommune“ zum globalen Fachaustausch in Bezug auf die Verbreitung guter Instrumente und Ansätze der kommunalen Bürgerbeteiligung beitragen.