Solingen im Dialog: Öffentlichkeitsarbeit von Social Media bis Marktplatz

Frau Dr. Bindernagel, Sie haben am Corporate-Influencer-Programm der Stadt Solingen teilgenommen. Was steckt dahinter, und was hat Sie persönlich dazu bewogen, sich dafür anzumelden?

Die Stadt Solingen ist als kreisfreie Stadt eine große Arbeitgeberin mit zahlreichen Beschäftigten – in der Verwaltung ebenso wie in den Eigenbetrieben. Das Corporate-Influencer-Programm wurde gestartet, damit Mitarbeiter*innen in den Sozialen Medien Einblicke in ihren Arbeitsalltag geben und zeigen können, wie vielfältig die Aufgaben in der Stadtverwaltung sind. Als ich den Aufruf sah, dachte ich sofort, dass es auch unsere Nachhaltigkeitspolitik und Entwicklungszusammenarbeit unbedingt verdienen, nach außen präsentiert zu werden. Über LinkedIn berichte ich seitdem über Veranstaltungen und Projekte, um nachhaltige Themen sichtbarer zu machen.

Richtet sich das Programm eher nach innen oder nach außen?

Beides. LinkedIn ist ja ein öffentliches Netzwerk, also geht es auch darum, neue Kontakte zu knüpfen und externe Netzwerke zu bilden. Gleichzeitig habe ich durch die Teilnahme am Corporate Influencer Programm und meiner Präsenz auf LinkedIn viele neue Verbindungen innerhalb der Verwaltung und zu Kolleg*innen aus den Eigenbetrieben geknüpft – Personen, mit denen ich zuvor kaum Austausch hatte. Wir haben Beiträge geteilt und uns gegenseitig unterstützt. Aber natürlich haben wir auch viel Zuspruch von Menschen außerhalb der Stadtverwaltung bekommen – aus Solingen, aber auch aus der Region und den Nachbarstädten, die sich für unsere Projekte interessieren.

Welche Erfahrungen haben Sie seit dem Start gemacht? Welche Bedeutung messen Sie der Kommunikation über LinkedIn bei?

Das Programm startete im Frühjahr 2024 und wurde gut begleitet. Öffentlichkeitsarbeit gehört ohnehin zu meinem Alltag: In der Solinger Stadtverwaltung nutzen wir Facebook und Instagram, wir schreiben Pressemitteilungen. Außerdem haben wir für die Stadtgesellschaft die „Solingen-App“ ins Leben gerufen, die neben vielen anderen nützlichen Funktionen auch über unsere Veranstaltungen informiert. Der Stab Nachhaltigkeit und Klimaschutz hat zudem eine eigene Homepage. Innerhalb der Verwaltung kommunizieren wir über das Intranet – über unser „Wir-Portal“. LinkedIn war für mich eine wertvolle Ergänzung, um neue Zielgruppen zu erreichen und um unsere Projekte auch in anderen Netzwerken bekannt zu machen. Viele Inhalte lassen sich plattformübergreifend nutzen, sodass LinkedIn zu einem zusätzlichen Baustein unserer Kommunikationsarbeit geworden ist.

Wie sind die Kommunikationskanäle innerhalb der Stadt organisiert – und wie funktioniert die Abstimmung?

Wir kommunizieren in Solingen insgesamt über viele unterschiedliche Kanäle und haben in den letzten Jahren gute Routinen aufgebaut, damit alles Hand in Hand läuft. Die Social Media-Kanäle Instagram und Facebook werden von der Pressestelle betreut. Ich liefere Inhalte, Fotos und Textvorschläge zu und stimme mich eng mit den Kolleg*innen ab – das funktioniert sehr gut. Seit der Teilnahme am Corporate-Influencer-Programm betreibe ich meinen eigenen LinkedIn-Account – mit meinem Namen, aber im Auftrag der Stadt Solingen. Für unser Nachrichtenportal im Intranet habe ich eigene Redaktionsrechte und kann dort direkt veröffentlichen. Aber wir kommunizieren auch auf anderen Wegen: In zentralen Gebäuden wie der Stadtverwaltung oder der Stadtbibliothek informieren große Bildschirme über aktuelle Themen, und an stark frequentierten Orten im Stadtgebiet gibt es interaktive Infostelen – sogenannte „Open Smart City Screens“. Hinzu kommen ganz klassische Formate wie Plakate und Flyer. Für jedes Projekt überlegen wir vorab, welche Kanäle geeignet sind, und bereiten das Material entsprechend auf.

Viele Kommunen probieren neue Formate wie TikTok oder Instagram-Stories. Wo sehen Sie Solingen in dieser Hinsicht?

Ich denke, wir sind in Sachen Öffentlichkeitsarbeit bereits sehr gut aufgestellt, wissen aber auch, dass Kommunikation ständig im Wandel ist. Andere Kommunen nutzen vielleicht schon stärker Formate wie TikTok – davon können wir lernen und uns inspirieren lassen. Wir sind grundsätzlich offen für neue Wege und an vielen Stellen innerhalb der Stadtverwaltung bereits sehr innovativ unterwegs.

Können Sie Beispiele von Aktionen im Bereich der kommunalen Entwicklungspolitik nennen, bei denen die Kombination aus digitalen und analogen Formaten besonders gut funktioniert hat?

Ein gutes Beispiel ist das Fest „Leben braucht Vielfalt“. Hier kamen wirklich alle verfügbaren Kanäle zum Einsatz: Wir haben große Plakate im Stadtgebiet hängen lassen, haben Flyer in Solingen, in den Nachbarstädten und in den angrenzenden Landkreisen verteilt. Neu war, dass wir Werbung für unser Fest auch auf den Bildschirmen in den Solinger Bussen geschaltet haben. Hinzu kamen Beiträge auf Social Media, Meldungen im Wir-Portal, Pressemitteilungen und ein begleitendes Pressegespräch. Diese breite Kommunikation hat sich ausgezahlt.
Auch die Aktionstage „Fairer Sport“ – ein großes Kickerturnier mit Informationen und Kostproben zum fairen Handel – und die Modeaktion „stylish und fair“ haben durch hohe Teilnahmezahlen gezeigt, dass wir die Menschen durch das Zusammenspiel der Kanäle und Formate effektiv erreichen. „Stylish und fair“ präsentiert Mode aus fairem Handel und lokaler Produktion und fand in diesem Jahr kombiniert mit dem Verwöhnsonntag in Solingen-Ohligs statt. Diese Aktionen sind uns sehr wichtig, weil wir zeigen können, dass faires und nachhaltiges Handeln einen Unterschied machen kann.

Lässt sich Solingens Engagement für Entwicklungszusammenarbeit und Nachhaltigkeit innerhalb der Stadtgesellschaft generell gut vermitteln? Welche strukturellen Herausforderungen begegnen Ihnen?

Solingen ist eine klassische Handwerks- und Industriestadt und stark vom Strukturwandel betroffen. Themen wie Entwicklungszusammenarbeit, fairer Handel oder Klimaschutz haben hier nicht automatisch die gleiche Präsenz wie in Hochschulstädten. Trotzdem erlebe ich Solingen als sehr offen und engagiert – ich bin stolz auf unsere lebendige Zivilgesellschaft und eine Verwaltung, die nachhaltige Themen seit Jahren konsequent vorantreibt. Seit vielen Jahren sind wir Global Nachhaltige Kommune. Die Stadt hat schon zwischen 2015 und 2018 eine umfassende Nachhaltigkeitsstrategie entwickelt, die 2018 einstimmig vom Rat beschlossen wurde. Natürlich arbeiten wir unter schwierigen finanziellen Bedingungen, und viele dieser Themen sind keine kommunalen Pflichtaufgaben. Genau deshalb müssen wir ihre Relevanz immer wieder kommunizieren, um Ressourcen und Personal langfristig zu sichern.

Nachgefragt hat Julia Krakau