Hauptnavigation

Renforcement des capacités dans le domaine de la consommation durable et du tourisme

Un projet du partenariat communal Brême-Durban (Nakopa 2015-2018)

Depuis 2011, Brême et la ville portuaire sud-africaine de Durban (eThekwini en zoulou) ont établi un partenariat communal officiel. Une relation amicale entre les deux villes s'est toutefois développée dès les années 90 et a été approfondie par des voyages de délégations, des projets communs, des échanges et des relations économiques. Le début du partenariat communal officiel a permis de développer d'autres coopérations dans de nombreux domaines et de renforcer la collaboration entre les administrations communales. Ces dernières années, un accent particulier a été mis sur l'entretien du partenariat pour le climat et la mise en œuvre commune des objectifs de l'Agenda 2030.

Un homme et une femme marchent sur une passerelle à travers une forêt dense et regardent le sol à côté d'eux avec intérêt.
Le projet Nakopa ouvre les environs de Durban, jusqu'ici peu mis en valeur, au tourisme durable. Photo : Tyron Mackenzie

Bien que Durban, troisième ville d'Afrique du Sud, dispose d'une bonne situation de départ sur le plan économique grâce à son important port, le taux de chômage est particulièrement élevé dans les vastes zones périphériques de la ville. Les femmes en particulier doivent faire face à des discriminations particulières sur le marché du travail. Dans le même temps, l'Afrique du Sud est tous les ans une destination prisée par de nombreux voyageurs du monde entier et le pays bénéficie d'un secteur touristique florissant. Celui-ci se concentre toutefois sur quelques destinations à l'intérieur du pays, comme la région du Cap et les parcs nationaux du nord-est du pays. Durban est plutôt considérée comme une escale et ses environs sont peu développés sur le plan touristique.

Le tourisme durable explore de nouvelles voies

Le projet des deux villes partenaires s'est donc focalisé sur le renforcement des capacités dans le domaine du tourisme durable dans les environs de Durban, dans le but de créer des possibilités de revenus supplémentaires pour les catégories de population défavorisées. Sa mise en œuvre devait tenir compte des données locales et culturelles et proposer aux voyageurs de vivre des expériences en dehors des offres habituelles par le biais d'une approche aussi durable que possible. Les produits artisanaux fabriqués par des femmes de la région ont servi d'instrument de marketing important pour promouvoir le projet à l'étranger, tout en faisant partie de l'offre touristique locale.

En 2016, dans le cadre d'un atelier d’ouverture à Brême, les critères de durabilité du projet ont notamment été affinés, le pour et le contre des certifications externes a été discuté et des groupes cibles concrets ont été définis pour le projet. Parallèlement, des entretiens ont également été menés à Durban avec des entreprises touristiques afin de connaître leurs besoins, leurs problèmes et les éventuels obstacles dans la mise en œuvre du projet. Les difficultés rencontrées jusqu'à présent par les entreprises pour accéder au marché sont apparues clairement, et notamment les déficits de formation, les difficultés d'accès dues à une infrastructure peu développée et les possibilités limitées, voire inexistantes, de promouvoir les offres.

Focus sur les petites entreprises du secteur informel

Une personne portant un très grand bonnet noir est accroupie devant des rochers ; elle tient un tambour dans sa main.
L'artisanat bénéficie également des activités du projet Nakopa. Photo : Tyron Mackenzie

Au cours du projet, il est en outre apparu que de nombreuses entreprises assez grandes déjà établies avaient des réserves à l'égard des nouvelles petites entreprises ou entrepreneurs individuels tels que les guides car ils travaillent souvent dans le secteur informel. Le manque de visibilité et le besoin élevé de qualification des petites entreprises ont mis en évidence la nécessité de mesures de marketing et de formation continue. Par conséquent, un réseau a été créé dans le cadre du projet afin de réunir les entreprises établies et les nouvelles. Des ateliers de formation ont été proposés aux petites entreprises et aux entreprises individuelles afin de les familiariser avec la manière d'aborder et de traiter les visiteurs internationaux et de promouvoir leurs services avec des supports marketing attrayants. Une plateforme de réservation a été mise en place pour toutes ces offres, permettant ainsi aux entreprises du secteur informel de promouvoir pour la première fois leurs produits touristiques sur internet. Parallèlement, ces offres ont été présentées en Allemagne dans le cadre de salons du tourisme tels que l'ITB ou le « forum anders Reisen » afin de faire découvrir aux voyageurs qui se rendent en Afrique du Sud un séjour à Durban.

Évolution positive perceptible

Grâce à ces mesures, le nombre de visiteuses et de visiteurs enregistrés dans la région de Début a augmenté d'environ un quart par rapport au début du projet. Cette évolution positive a directement contribué à augmenter les revenus du groupe cible du projet et créé de nouveaux emplois. En outre, l'augmentation des ventes de produits artisanaux utilisés pour le marketing a profité presque exclusivement aux femmes de la région.

On voit un groupe avec des sacs à dos de dos dans un paysage de savane avec un arbre.
Les environs de Durban apparaissent désormais eux aussi sur la carte touristique de l'Afrique du Sud. Photo : Tyron Mackenzie

Le projet a montré que même des régions jusqu'ici peu considérées possèdent un potentiel touristique et que le développement d'offres correspondantes peut apporter une contribution essentielle à la création d'emplois et de valeur ajoutée. Pour l'économie locale, le soutien aux petites et moyennes entreprises plutôt qu'aux grands projets est le plus efficace. Dans ce contexte, il est indispensable d'impliquer la population locale afin de réduire autant que possible les effets négatifs du tourisme sur l'homme et la nature.