In diesem Sinne hat die Stadt Jakarta den Digitalisierungsprozess in der öffentlichen Verwaltung angestoßen. Hierbei werden Innovation, Smart City, Bürgerbeteiligung, e-Government Prozesse, Entrepreneurship und die Zusammenarbeit mit der Privatwirtschaft gefördert. Die Stadt Jakarta hat zu diesem Zweck eigens ein Referat für e-Government sowie eine Stabstelle für Smart City eingerichtet.
Seit Februar 2019 unterstützt Kariem El-Ali als Integrierte Fachkraft die beiden Einheiten bei der Weiterentwicklung des lokalen IKT-Masterplans sowie der Entwicklung eines Handlungskonzeptes für die Smart City Strategie. Kariem El-Ali organisiert den Erfahrungsaustausch zwischen den Städten im Bereich e-Government und unterbreitet Vorschläge, wie Jakarta ihre Bürgerdienstleistungen ausbauen kann.